服务是华天成的核心竞争力

用偏执的态度,穷尽一切手段,将服务做到无以复加的地步。

质保十年领跑者

可靠耐用 质保十年

购买华天成家用系列产品十年内全免费包修

  • 10年整机包修

    10年内整机质保包修不收费

  • 免零部件费

    10年内机器维修压缩机等零部件更换免费

  • 免人工上门费

    10年内出现任何产品质量问题,免费上门维修

我们的服务文化

我们的服务文化
  • 超越客户期望

    通过向客户提供超值的服务,我们将使每一位客户的设备实现最大使用价值。

  • 超越行业标准

    通过实施行业内最高的服务标准,我们将实现最高的客户满意度。

  • 15MINS

    回复客户

  • 2HOURS

    到达主要服务区域

  • 1DAY

    提供常用维修配件

  • 2DAYS

    解决客户投诉

  • 1WEEK

    解决客户遗留问题

服务热线

400-931-0822

服务体系升级

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    耗时缩短

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    故障修复率提升

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    服务业务可线上完成

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    投诉下降率

依托于“华天成的服务体系”,一键创建了服务召请订单。在中心的智能调度下,服务人员很快抵达。

早在服务人员出发前,华天成就已将故障预测的报告,要用到的维修工具、配件等发到其智能终端,设备维护效率大幅提升。

还可根据设备C端的动态健康模型分析,推测出产品近期存在损坏风险,可自动外呼至客户提醒关注保养、换件等。

服务网点

服务网点
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    全球2000多个服务中心

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    7000余名技术服务人员

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    可以实现365X24全时服务

全国服务热线:400-931-0822

地址:广东省佛山市顺德区伦教街道工业南路34号

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